DSGVO-konformer KI-Chatbot: Lokale Lösung für Kundensupport
Alle Daten bleiben in Ihrer Infrastruktur. Kein US-Cloud-Transfer, keine DSGVO-Risiken. So funktionieren lokale KI-Chatbots für deutsche KMUs.
Warum lokale Chatbots sicherer sind
Standard-Chatbots (ChatGPT, Gemini) senden Ihre Daten in die Cloud – oft in die USA. Lokale Chatbots verarbeiten alles in Ihrer eigenen Infrastruktur.
3 Deployment-Optionen
- On-Premise: Auf Ihren eigenen Servern (höchste Sicherheit)
- EU Private Cloud: Dedizierte Cloud-Instanz in Deutschland
- Hybrid: Sensitive Daten lokal, Rest in EU-Cloud
Use-Cases für lokale Chatbots
- Intranet-Support: Mitarbeiter-Anfragen zu HR, IT, Policies
- Dokumenten-Chat: Suche in internen Dokumenten
- Kunden-Support: FAQ, Bestellstatus, Produktinfos
Technologie: Wie funktioniert's?
Open-Source-Modelle (Llama 3, Mistral) + RAG (Retrieval-Augmented Generation) + Ihre Dokumentation = Custom Chatbot ohne Cloud-Risiko.
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